Возврат товара

С гарантийными условиями магазина Вы можете ознакомиться здесь.

Возврат товара надлежащего качества:

• В течение 14 дней с момента получения товара Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества. Главное условие - товар не должен был быть в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка, все бирки и документы;
• В этом случае возврату подлежат средства в размере стоимости товаров без учета стоимости доставки.

Возврат товара ненадлежащего качества:

• В случае обнаружения недоброкачественности товара, необходимо заполнить бланк возврата (прилагается к заказу, в случае утери его можно скачать здесь), и отправить вместе с товаром по адресу: 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Советская 140, а/я 46 (на имя Каширского Николая Николаевича). Но, пожалуйста, прежде чем отправить товар обратно, задайте вопрос по заказу в личном кабинете с подробным описанием проблемы. Возможно, вопрос можно будет решить еще до момента отправки товара;
• По приходу товара на наш адрес мы проводим экспертизу и связываемся с Вами для возмещения средств и/или обмена товара;
• В случае вины магазина, мы возмещаем полную стоимость заказа, включая издержки по доставке. В том случае, если вины магазина нет (Вы ошиблись в комплектации или цвете, к примеру), мы возмещаем только стоимость товара.

Некоторые важные моменты:

• Только для товаров ненадлежащего качества. Ввиду большого разброса цен у служб доставки, убедительно просим Вас отправлять возврат Почтой России заказной бандеролью 1-го класса. Стоимость такой доставки колеблется в пределах 200-250 руб. В противном случае магазин оставляет за собой право на возмещение не более 250 руб. от стоимости доставки;
• Обязательно предоставьте нам копию квитанции об отправке (можно приложить скан-копию или фото в хорошем качестве в личном кабинете через функцию «задать вопрос»). Без предоставления такой квитанции доставка возмещению не подлежит;
• Магазин не выкупает возвраты, отправленные наложенным платежом ввиду невозможности проведения экспертизы;
• Обращаем Ваше внимание, что при возврате транспортными компаниями или Почтой России товар необходимо тщательно упаковать, чтобы при транспортировке его не повредили. Мы рекомендуем использовать стандартные почтовые коробки с наполнителем, либо упаковку, в которой товар отправлялся нашей компанией;
• Забор возвратов производится только с адреса: 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Советская 140, а/я 46. Отправления, направленные на другие адреса, скорее всего, будут возвращены обратно отправителю.